ITIL 的不足

Source: IT 策略相關文章, 資傳網, 2003 Febury 10
http://www.x-family.idv.tw/phorum-3.2.11/read.php3?f=2&i=165&t=165&v=t

1. ITIL 發展之初沒有囊跨平台管理
2. ITIL 的生命週期沒有 Milestone 觀念
3. 沒有提出與程序相對應的團隊模式